השכרת רכב – מה חשוב לדעת?

בשנים האחרונות הפכה השכרת הרכב בסלובקיה לפשוטה ומהירה וישנן מגוון רב של סוכנות מקומיות ובינלאומיות המציעות חבילות השכרת רכב שונות.

אין ספק שסלובקיה זו מדינה שקטה ורגועה, אך גניבות רכב נפוצות למדי. כדאי לקחת את הדבר לתשומת הלב ולדאוג שהרכב השכור לא יהווה "טרף קל" עבור גנבי הרכבים. חנייה בחניונים מוסדרים, באיזורים מרכזיים וכן שימוש באמצעי הגנה נגד גניבות ימנעו הפתעות לא נעימות במהלך הטיול. בנוסף, סוכנויות רבות סבלו בשנים האחרונות מ"לקוחות" שגנבו את הרכבים ונעלמו איתם. לכן המדיניות של השכרת הרכב עשוייה להיות מעט נוקשה וחשדנית (אין מה להתרגש מכך, בסוף השירות יהיה אדיב). 

לפני ששוכרים רכב לטיול כדאי לעשות בדיקה מקדימה ולוודא בדיוק מה כלול בחבילת ההשכרה כדי להימנע מאי-נעימויות או מעלויות לא צפויות בסוף הטיול.

ריכזנו עבורכם את הדברים החשובים ביותר שכדאי לדעת לפני ששוכרים רכב לטיול: 

1.מהם הדברים שהכי חשוב לשקול לפני שסוגרים חבילת השכרת רכב בסלובקיה?

אין ספק שיש היצע רב בכול הקשור להשכרת רכב בסלובקיה. ישנן המון סוכנויות מקומיות ובינלאומיות וכן פלטפורמות רבות המציעות רכבים להשכרה בסלובקיה. כששוכרים רכב אונליין חשוב מאוד לבדוק את האותיות הקטנות. במידה ושוכרים את הרכב מהפלטפורמות הגדולות כמו Rentalcars.com חשוב לזכור שהן משמשות לרוב רק כחולייה מקשרת לסוכנויות אחרות, ולכן חובה לוודא מה בדיוק כלול בהשכרה ומה יכולות להיות העלויות הנוספות שלא נלקחו בחשבון בהתחלה.

במקרים רבים, המחיר הנמוך לכאורה שנועד כדי למשוך מטיילים עשוי להתברר כמצג שווא שבסופו נדרשים לשלם מחיר גבוה יותר בעת החזרת הרכב (לא תמיד כמובן).

לא חסרים סיפורים על אנשים שנדרשו לשלם על דברים שלא הוצגו מראש בעת ההזמנה כמו: ניקוי הרכב, החזרה מאוחרת, תדלוק נוסף של הרכב, החזרה בנמל התעופה, מעבר גבול, אגרות, נהג נוסף, שריטות קטנות שלא באשמת הנהג וגם בוסטר לילדים.

חשוב אם כך גם לקרוא תמיד את חוות הדעת המופיעות בפלטפורמות השונות כדי להבין את ההתנהלות שלהן ואת טיב הדיל שמקבלים בסופו של דבר. בנוסף, יש לוודא תמיד שהמחיר המוצג כולל את המיסים, הביטוח והאגרות הרלוונטיות. 

2. מה כלול לרוב בחבילת השכרה בסיסית?

השכרת רכב בסיסית כוללת אפשרות נסיעה ללא הגבלת קילומטראז', ביטוח צד-ג', אגרה על הכבישים במדינה בה נאסף הרכב (שימו לב: אם הרכב נאסף בנמל התעופה של וינה, מקבלים מדבקה רק עבור הכבישים באוסטריה וצריך לקנות מדבקה לסלובקיה בנפרד).

3.איזה ביטוח חובה ואיזה ביטוח נוסף כדאי להוסיף? 

ביטוח צד ג' כלול בהשכרה הבסיסית.

מומלץ לעשות ביטוח מקיף ללא השתתפות עצמית.

כדאי לשים לב כי חברות השכרה רבות מציעות ביטוחים "מקיפים", אך אלה לא תמיד ביטוחים מקיפים באמת שמכסים על ההשתתפות העצמית. לרוב ביטוח שכזה מטעם חברות ההשכרה יעלה 15 אירו ביום ובמקרה של נזק או תאונה ההשתתפות העצמית תהיה 300 אירו במקום  1500 אירו.

חשוב להיזהר בעת קניית ביטוח מקיף לרכב השכור דרך סוכנות בישראל. מרבית חברות השכרת הרכבים באירופה לא יקבלו ביטוח שנעשה מחוץ לאירופה ואפילו לא ביטוח שנעשה דרך הפלטפורמות הגדולות. חברות השכרת רכב סלובקיות רשאיות לא לקבל חבילות ביטוח שכאלה ולדרוש שחבילות הביטוח ייעשו דרכן בלבד (בעלות של 18 עד 26 אירו ביום).

4. האם יש פתרון טוב להשכרת רכב עבור משפחה עם ילדים?

ניתן למצוא חבילות השכרה עבור משפחות עם ילדים, אך לרוב הדבר כרוך בתשלום נוסף על כיסא ילדים/בוסטר לדוגמה.

5. אם נוחתים במדינה שכנה (אוסטריה, הונגריה או פולין), איך עובד איסוף הרכב מול חברות סלובקיות?

חברות שונות מפעילות מספר עמדות איסוף והחזרת הרכב במדינות השונות הסמוכות לסלובקיה, בדרך כלל בנמלי התעופה.

במקרה של סלובקיה, משום שהיא גובלת במספר מדינות אחרות יש אפשרות לאסוף את הרכב במדינה אחת ואז להחזיר אותו במדינה אחרת (לרוב בתשלום נוסף של כ-150 אירו).

חשוב לתאם ישירות עם חברת ההשכרה את מקום האיסוף, אופן האיסוף וההחזרה כדי לדעת במדויק כמה תהיה תוספת התשלום (אם בכלל). 

6. האם ניתן להחזיר את הרכב ביום ראשון?

חובה להתעדכן מראש בשעות הפעילות של חברת ההשכרה, ולראות אם זה מסתדר טוב עם לוח הזמנים של הטיסות שלכם.

לפעמים יש חברות מסוימות ששמות תיבת החזרה למפתחות בזמנים בהן העמדה אינה פעילה.

חשוב להתעדכן בשעות הפעילות של הסוכנות ולוודא מהו התשלום הנוסף במידה וצריכים להחזיר את הרכב מעבר לשעות הפעילות. 

7. אילו רכבים מוצעים בדרך כלל להשכרה?

ישנם מגוון סוגי רכבים בהתאם לצורכי המטיילים. יש אפשרות לשכור רכב ידני או אוטומטי. לרוב הרכב הידני יהיה זול יותר. במידה ובמהלך הטיול תידרש נסיעה ממושכת כדאי לשכור רכב עם מנוע דיזל משום שהוא יותר חסכוני בדלק. עבור משפחות ישנם מגוון רכבים משפחתיים עם מקום מרווח לילדים ולמזוודות.

8. האם יש תשלום נוסף על מעבר בין מדינות?

ברוב החברות ישנו תשלום נוסף סטנדרטי עבור מעבר עם הרכב בין מדינות. התשלום נע בין 45-60 אירו לתקופת ההשכרה (אין אפשרות לעבור למדינות כמו רומניה, אוקראינה, סרביה, מקדוניה ואלבניה אפילו אם משלמים). ניתן למצוא גם סוכנויות בהם לא יהיה תשלום נוסף על המעבר בין המדינות, אך כדאי לוודא זאת מראש. 

בנוסף חשוב לבדוק האם ישנה הגבלת קילומטראז' במידה ועוברים בין מדינות. 

9. מהו אופן התשלום בדרך כלל עבור ההשכרה ומה בנוגע לביטול השכרה?

ישנן שתי אפשרויות לשלם: תשלום מראש או תשלום בעת איסוף הרכב.

התשלום נעשה לרוב באמצעות כרטיס האשראי, אך פלטפורמות שונות מציעות אפשרויות תשלום מגוונות. במידה ומשלמים מראש יש לפעמים הנחה מסויימת. 

בנוגע לביטולים, מקובל בהרבה סוכנויות שבמידה וההזמנה בוטלה למעלה מ-48 שעות לפני מועד ההגעה המתוכנן הביטול הוא חינמי.

אם הביטול נעשה בטווח של 48 שעות ממועד ההגעה אזי דמי הביטול יהיו 10% מעלות ההזמנה.

במידה ולא מגיעים בכלל ללא הודעה מוקדמת דמי הביטול יהיו 100% ממחיר ההזמנה.

בחודשי הקיץ המיוחד, מרבית סוכנויות השכרת רכב לא יקבלו ביטולים של הזמנות ששולמו מראש ואולי רק יסכימו לשינוי ההזמנה. 

בכל מקרה, חשוב לקרוא את מדיניות הביטולים המפורטת של כל חברת השכרה לפני השלמת ההזמנה.

10. במקרה ונגרם נזק לרכב, כיצד מתבצע התשלום?

במידה ויש ביטוח מקיף ללא השתתפות עצמית אין צורך לשלם דבר, אך כן יש לוודא שיש דו"ח תאונה עם תמונות מהנזק שנגרם לרכב. במידה ואין ביטוח מקיף העלויות עשויות להיות בין 800 ל-1500 אירו.

כשלוקחים את הרכב בפעם הראשונה חשוב לצלם את הרכב מכול כיוון (מבחוץ ומבפנים) ולדווח מראש על כל שריטה או חבלה שמוצאים כדי להימנע ממצבים אי נעימים ודרישה לתשלום קנסות בעת החזרת הרכב על נזק שכבר היה קודם (זה טריק שחברות לא אמינות משתמשות בו לרוב – היו מוכנים!).

11. האם צריך להחזיר מיכל דלק מלא?

כן, חברות ההשכרה פועלות לפי המדיניות “Full to Full” (אלא אם צויין במפורט אחרת). יש להחזיר את הרכב עם מיכל מלא כמו שקיבלתם אותו.

12. אם מבצעים עבירת תנועה ברכב שכור, מה עושים?

בסלובקיה, אם השוטר עוצר את הרכב ונותן קנס, ניתן לשלם במזומן או באשראי במקום.

13. האם יש הנחות על הזמנה של מספר רכבים ביחד?

לפעמים כן, תלוי בסוכנות. 

שימו לב: ישנן חברות רבות המשכירות רכבים בסלובקיה והמחירים עשויים להשתנות מחברה לחברה. כדאי לעשות בדיקה והשוואת מחירים לפני ששוכרים את הרכב. מלבד המחיר, חשוב גם לקחת בחשבון את השירות, האמינות והשקיפות של החברה כדי להימנע מאי נעימויות.