השכרת רכב לטיול – חברת אוטו-רנטל הסלובקית

1. מהו בדיוק תהליך השכרת הרכב?

השכרת הרכב נעשית ב-5 שלבים:

1. מילוי טופס הפנייה הבסיסי שבאתר החברה בנוגע לפרטי ההזמנה הרצויה (יש הנחה של 5% אם מכניסים את הקוד BRAC5 לשורת Other Requirements). 
2. קבלת המידע המפורט מהחברה בנוגע לרכב המבוקש, הסכום לתשלום, פירוט המידע על ביטוחים אפשריים ועלותם (ביטוח רגיל עם השתתפות, ביטוח מלא ללא השתתפות) וכו'. שימו לב: המחירים שבאתר הם לפני מע"מ.
3. השלמת ההזמנה ואישור הפרטים – המחיר הסופי, סוג הרכב, תוספות וכו'.
4. איסוף הרכב: תשלום על ההזמנה בעת איסוף הרכב והשארת פיקדון + בדיקה מקיפה של הרכב בכול הקשור לשריטות, תקלות וכו'.
5. החזרת הרכב: בדיקה חוזרת של הרכב בנוגע לשריטות חדשות, החזרת המפתחות וכו'.

2. אילו מסמכים צריך לשלוח כדי להשלים את ההזמנה?

1. דרכון תקף
2. רישיון נהיגה תקף (לפחות שנתיים בתוקף)
3. צילום של הצד הקדמי של כרטיס האשראי

3. איך מתבצע התשלום?

את התשלום עבור השכרת הרכב מבצעים בעת האיסוף שלו במועד שנקבע. במידה ורוצים לשלם מראש יש אפשרות לעשות זאת ולקבל הנחה נוספת של 3%. אפשר לשלם מראש גם את דמי הפיקדון או להביא אותם במזומן ביום איסוף הרכב.

4. מה גובה דמי הפיקדון?

גובה הפיקדון משתנה בהתאם לגודל הרכב, יוקרתו ומספר הימים של ההשכרה. בדרך כלל הטווח הוא בין 300 ל-500 אירו עבור השכרה לנסיעה בסלובקיה. את הפיקדון אפשר לשלם בכול מטבע שנוח לכם – אפשר לשלם אותו גם בשקלים, דולרים וכו'. בסוף תקופת ההשכרה, ובמידה ולא נגרם איזשהו נזק שלא היה מבוטח, תקבלו את מלוא הפיקדון בחזרה.

5. האם המשרד עובד 24/7 גם בימי ראשון?

כמו מרבית החברות, המשרד של Auto-rental עובד בשעות קבועות ובמידת הצורך הם מבצעים את האיסוף וההחזרה מחוץ לשעות רגילות בתוספת סמלית וידועה מראש.

במהלך השבוע (שני עד שישי): בכול יום מ-8:00 בבוקר עד 20:00.

בסופי שבוע (שבת, ראשון) וחגים: בכול יום מ-8:00 בבוקר עד 18:00.

שימו לב: איסוף או החזרת הרכב מחוץ לשעות אלה כרוך בתשלום של 10 אירו בתוך גבולות ברטיסלבה ו-15 אירו מחוץ לברטיסלבה.

6. איפה אפשר לאסוף ולהחזיר את הרכב?

אפשר לאסוף ולהחזיר את הרכב בעיר ברטיסלבה (חינם בשעות שהמשרד פתוח), נמל התעופה של ברטיסלבה (חינם), נמל התעופה של וינה (בתשלום), נמל התעופה של בודפשט (בתשלום) ונמל התעופה של פראג (בתשלום).

שימו לב: ישנה עלות לאיסוף והחזרת רכב בנמל התעופה של וינה. העלות היא 25 אירו עבור הבאת הרכב לנמל התעופה של וינה ו-25 אירו עבור לקיחתו בסוף תקופת ההשכרה. במקרה זה, גם אם אתם לוקחים את הרכב מחוץ לשעות הפעילות, לא תדרשו לשלם תשלום נוסף – אין כפל חיובים.

איסוף והחזרה בבודפשט עולה 140 אירו לכל נסיעה ובפראג 180 אירו.

אם רוצים לאסוף ולהחזיר את הרכב במקום אחר, אפשר פשוט לכתוב לחברה ולתאם איתם באופן פרטני.

7. מה עושים אם לא מרוצים מהרכב שהושכר?

אפשר להחליף את הרכב ללא כל בעיה במידה ויש רכב אחר זמין. במקרה של החלפה לסוג רכב אחר מקבלים הצעת מחיר חדשה להשכרה ומיד לאחר מכן מקבלים את הרכב.

8. מצאתי נזקים קודמים ברכב שלא צוינו בהסכם ההשכרה, מה עושים?

יש לשלוח תמונה ומידע על הנזק/שריטות שהתגלו בהקדם האפשרי לחברה באמצעות האימייל.